I enlighet med distanshandelslagen har du som privatperson alltid rätt att inom 14 kalenderdagar ångra ditt köp och få tillbaks dina pengar. Vill du göra detta måste du kontakta oss inom 14 dagar och säga att du häver köpet, samt skicka tillbaks produkten i oanvänt och oskadat skick. Därefter återfår du dina pengar på överenskommet sätt, men vi ersätter inte dina fraktkostnader.
Du kan notifiera oss på följande epostadress:
order@dianova-ab.se
Mer information rörande returer och återköp kan du hitta på sidan Köpvillkor från paragraf 5 och framåt.
Frakthantering
Vi erbjuder fri frakt för alla order överstigande 190 SEK
För en fullständig lista av länder vi säljer/levererar till, titta på sidan: Kassan under sektionen dina uppgifter, ”Land/Region”
Fraktkostnaden för ordervärde understigande 190 SEK tillkommer följande:
- 39 SEK för leverans inom Sverige
- 49 SEK för leverans utanför Sverige men inom EU
- 59 SEK för leverans utanför EU
Hur snabbt expedierar vi din order?
En order expedieras inom två arbetsdagar.
Transporttider
Detta är tyvärr något som vi inte kan garantera, då vi måste förlita oss på speditörerna i denna fråga. Men för privatpaket via PostNord gäller enligt deras egen hemsida följande:
- Inom Sverige: 1-2 arbetsdagar
- Inom Europa (förutom Ryssland): 2-10 arbetsdagar och Ryssland 7-12 arbetsdagar.
- Utanför Europa: 5-10 arbetsdagar
